電腦維修行業(yè)定位
板卡級(jí)維修
板卡級(jí)維修,其維修對(duì)象是電腦中某一設(shè)備或某一部件,如主板、電源、顯示器等,而且還包括電腦軟件的設(shè)置。在這一級(jí)別,其維修方法主要是通過(guò)簡(jiǎn)單的操作(如替換、調(diào)試等等),來(lái)定位故障部件或設(shè)備,并予以排除。
例如:有一臺(tái)電腦開(kāi)機(jī)后無(wú)任何顯示。作為一級(jí)維修,需要判斷出此現(xiàn)象是由于顯示器的原因引起的,還是顯示卡的原因引起的,甚或是主板的原因引起的,只要判斷出引起故障的部件,并更換掉有故障的部件,即完成維修任務(wù)。
通常幾周的時(shí)間就可以學(xué)成板卡級(jí)的維修了,板卡級(jí)維修工作是處于整個(gè)電腦行業(yè)里面最底層,技術(shù)水平最低的專業(yè)。
芯片級(jí)級(jí)維修
芯片級(jí)維修,是一種對(duì)元、器件的維修。它是通過(guò)一些必要的手段(如測(cè)試儀器)來(lái)定位部件或設(shè)備中的有故障的元件、器件,從而達(dá)到排除故障的目的。
例如:在上一例中,如果是芯片級(jí)維修,就不僅要判斷出是哪個(gè)部件,還要判斷出是該部件上的哪一個(gè)器件或元件出現(xiàn)故障,并修復(fù)有故障的元器件,才算完成維修任務(wù)。
芯片級(jí)維修需要一兩個(gè)月的時(shí)間方能學(xué)成,芯片級(jí)維修已經(jīng)是個(gè)人電腦維修技術(shù)的最高水平了,不管是維修臺(tái)式機(jī)也好,還是維修筆記本也好,論技術(shù)含量來(lái)說(shuō),其實(shí)不比電視機(jī)、空調(diào)、電冰箱等各種家電維修的技術(shù)水平高多少。
我國(guó)目前的電腦維修市場(chǎng)一般分為兩種類型 :
廠商售后服務(wù)部門或授權(quán)專業(yè)維修中心
廠商售后服務(wù)部門是廠家或全國(guó)代理商自己開(kāi)辦的維修售后服務(wù)部,專門為自己的產(chǎn)品提供維修,不是自己的產(chǎn)品不接,這通常都是大廠和很大的全國(guó)代理開(kāi)設(shè)的。特點(diǎn)是維修人員比較精通本職,比較像電子工廠的那種流水線作業(yè)工人,有不同的工種,比如有專門維修電腦顯示器的,有專門維修主板的,通常不是學(xué)識(shí)淵博的全能人才。維修工廠內(nèi)部產(chǎn)品資料、備件都很齊備,保修期內(nèi)產(chǎn)品占了工作量的大部分,維修人員大部分以工資為主,或者有計(jì)件提成,就是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)維修了多少件,根據(jù)完成工件質(zhì)量給結(jié)算提成,這樣工人的積極性就高一些。總體來(lái)講,學(xué)電腦維修入職此類企業(yè)的待遇和發(fā)展跟類似富士康之類的電子廠流水線工人沒(méi)有什么不同。
授權(quán)專業(yè)維修中心是大型的專門維修企業(yè),這一類通常同時(shí)是某個(gè)或者某些廠家簽約的特約維修中心,這些廠家自己不建對(duì)外售后服務(wù)部門,委托給專業(yè)企業(yè)來(lái)做,比如IBM筆記本的維修通道藍(lán)色快車。這類維修企業(yè)有很多特點(diǎn)跟第一類相似,比較正規(guī),除了做廠家維修點(diǎn)外,同時(shí)也接其他產(chǎn)品,技術(shù)比較可靠,產(chǎn)品資料、備件都齊全,只要花錢修就比較貴。入職此類公司跟廠商售后服務(wù)部門一樣,大部分也是類似電子廠流水線工人,不過(guò)此類公司一般也有硬件方面的專家,因?yàn)榇祟惞緩纳隙露疾蛔霎a(chǎn)品,也不做服務(wù),純粹的技術(shù)行業(yè),授權(quán)專業(yè)維修中心的人員根據(jù)技術(shù)高低不同分為高級(jí)技師、技師、和普通修理工,待遇高低完全取決于技術(shù)的高低,員工有一定的升級(jí)和發(fā)展的空間。
廠商售后服務(wù)部門和授權(quán)專業(yè)維修中心的問(wèn)題一是一般都在很偏遠(yuǎn)的工業(yè)區(qū),客戶可以通過(guò)購(gòu)買的經(jīng)銷渠道去返修,但時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng);二是超過(guò)保修期和不在保修范圍內(nèi)比如燒損、硬損的產(chǎn)品維修費(fèi)比較貴。這是因?yàn)椋泻芏鄰S家對(duì)外的維修中心并不真正維修,只能叫備件更換中心,主要的任務(wù)就是把有問(wèn)題的配件換下來(lái)返回到真正板卡生產(chǎn)廠家去維修,他自身并沒(méi)有維修設(shè)備,也沒(méi)有芯片級(jí)的維修工程師,所以保修還好,只要花錢修就會(huì)很貴,一個(gè)爆漿電容也敢收幾千給換個(gè)主板。其實(shí)超過(guò)保修期的電腦損壞之后也很少有人會(huì)選擇返廠維修了,一是因?yàn)閾Q件太貴,二是因?yàn)殡娔X更新?lián)Q代如此迅速,電子產(chǎn)品的價(jià)格也越來(lái)越低,現(xiàn)在四核8G的電腦也才四千塊錢,電腦用戶完全可以選擇淘汰舊產(chǎn)品,或者以舊換新,要求電腦維修服務(wù)的顧客越來(lái)越少了,不管是廠商售后服務(wù)部門還是授權(quán)專業(yè)維修中心目前都在精簡(jiǎn)裁員,雖然此類職業(yè)短時(shí)間內(nèi)不會(huì)消失,不過(guò)前景是越來(lái)越差了。
個(gè)人維修商戶
學(xué)電腦維修的同學(xué)們肯定都是為了自立門戶,開(kāi)店做生意的,沒(méi)有說(shuō)是學(xué)成之后愿意給人家打工的。個(gè)人維修商戶就是散布在電腦城內(nèi)各個(gè)地方數(shù)量眾多良莠不齊精華與糟粕并存的私人維修企業(yè)。這類企業(yè)通常都是在廠家或者特約維修做的時(shí)間長(zhǎng)技術(shù)高的資深維修工程師,為了多掙錢,自立門戶出來(lái)創(chuàng)辦的,因此公平的說(shuō)雖然大型維修店都很專業(yè),但技術(shù)最精湛水平最高的維修師傅往往在私人維修點(diǎn)。同時(shí),私人維修點(diǎn)主要靠修水貨和過(guò)保、保外產(chǎn)品,它們的運(yùn)營(yíng)成本最低,操作方式最靈活(除非是黑心維修店,否則絕對(duì)不會(huì)為了一個(gè)電容換主板),維修價(jià)格最便宜,有的時(shí)候要比廠商售后服務(wù)部門和授權(quán)專業(yè)維修中心低很多。
但是,因?yàn)樗饺司S修點(diǎn)都是為了掙錢,而且掙的都是專業(yè)基礎(chǔ)差的最終用戶的錢(相對(duì)而言, 授權(quán)專業(yè)維修中心主要利潤(rùn)來(lái)自簽約廠家,而廠家是非常懂行的;至于廠商售后服務(wù)部門,則幾乎沒(méi)有利潤(rùn)需求),所以各種不正規(guī)和丑惡現(xiàn)象也都會(huì)看到:亂收費(fèi),蒙騙消費(fèi)者,比如清理一次機(jī)箱灰塵要50塊錢,老舊的主機(jī)CPU風(fēng)扇磨損之后機(jī)箱噪音會(huì)很大,換一個(gè)CPU扇片不到5塊錢,黑心商家會(huì)說(shuō)是主板電路燒壞需要更換主板……等等。很多服務(wù)還打著廠家標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格的旗號(hào),其實(shí)此類個(gè)人商戶跟電腦品牌廠家可是沒(méi)有半點(diǎn)關(guān)系的。當(dāng)然,這并不是說(shuō)廠商售后服務(wù)部門和授權(quán)專業(yè)維修中心就沒(méi)這方面的問(wèn)題,只是出現(xiàn)機(jī)會(huì)少。
如果將來(lái)想走這一條路線的同學(xué),不僅要有身為技術(shù)人員的技能素質(zhì),還需要商人的頭腦,將來(lái)要面臨自負(fù)盈虧。而且隨著現(xiàn)在計(jì)算機(jī)知識(shí)的普及,以及八零后九零后年輕人已經(jīng)成為了電腦市場(chǎng)消費(fèi)的主體,電腦維修的需求是越來(lái)越少了。一般的電腦小故障基本自己就能夠解決,自己不能解決的問(wèn)題他們也很清楚需要多少錢就可以解決各種電腦故障,現(xiàn)在電腦顧客的錢是越來(lái)越難賺了。再加上電腦品牌廠家質(zhì)保和延保服務(wù)越來(lái)越好,而私人維修商戶在人民印象中都是奸商形象,從來(lái)沒(méi)有給人們留下什么好的形象和口碑,所以需要來(lái)個(gè)人維修商戶服務(wù)的客戶一年比一年少了。
綜上所述,老師已經(jīng)把電腦維修專業(yè)的方方面面都予以論述了。老師認(rèn)為,不論是板卡級(jí)維修還是芯片級(jí)維修;臺(tái)式機(jī)維修還是筆記本維修;在品牌維修廠家就職還是自立門戶開(kāi)個(gè)維修店面,都沒(méi)有很好的前景和發(fā)展。根本原因就是電腦維修的技術(shù)含量太低了,少則幾周多則兩個(gè)月就可以學(xué)成,同學(xué)們想想,如果兩個(gè)月的時(shí)間學(xué)成的一門技術(shù)就可以叱咤風(fēng)云的話,那么人人都是大工程師了。而且在文中圖片上面也可以看出,電腦維修工作者的工作環(huán)境也相當(dāng)不好,不是在偏遠(yuǎn)的工廠流水線上,就是在嘈雜的科技市場(chǎng),跟電腦其他行業(yè)從業(yè)人員的白領(lǐng)生活形成了鮮明的落差對(duì)比。所以建議有志青年們不要把電腦維修專業(yè)當(dāng)作自己目標(biāo)和追求,應(yīng)該選擇技術(shù)水平更加高端的專業(yè)作為自己的終身職業(yè)。
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